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乡镇网络舆情管理工作制度

为正确引导社会舆论，高度重视“网络问政”，树立正确的舆论导向，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，进一步拓宽网络民意表达与诉求渠道，重视与解决群众反映的热点难点问题，把网络民意真正落实到z府部门具体的公共决策与政策执行过程中，特制定xx镇网络舆情管理工作制度。

一、总体要求

通过开展网络舆情管理工作，进一步规范与完善xx系统与网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，及时做好网络舆情回复，正确引导社会舆论，结合正在开展的创先争优、作风建设等活动，促进解决民生问题，维护社会与谐稳定，为“平安xx”建设发挥积极作用。

二、机构设置

成立xx镇网络舆情管理工作小组，由镇团队委书记xx同志任组长，镇长xx、团队委副书记xx任副组长，镇直各单位、村(居)委会负责人为成员。

网络舆情管理职责：每天上网浏览“xx县z府”网站公众留言等州、县主流网站的论坛，关注网络舆论，自觉遵守相关法律法规以单位或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导网络舆情。负责涉及xx网上相关信息收集、编制、报送等工作。

三、办理流程

1、受理留言。网络舆情管理员对xxz府网公众留言板、xx论坛、xx新闻网发现涉及本单位职责范围内的群众投诉、意见与建议，及时予以下载登记及时向镇团队委、z府报送…………

…………

6、立卷归档。办公室对网民反映的问题、意见、建议的原始材料、有关单位的办理情况、交办回复记录、领导批示件与其它具有保存价值的材料，要及时…………

…………

四、办理要求

1、深化认识，加强领导。网络舆情工作是新形势下畅通民意渠道、做好群众工作、化解基层矛盾、促进社会安定的一项工作举措。各单位主要负责人要从贯彻落实**思想的高度，充分认识做好这项工作的重要性与必要性，真正把这项工作列入重要议事日程，确定一名…………

…………

4、注重引导，注意保密。在办理工作中，要注重引导网民提供真实身份，通过合法途径、合理方式实事求是地反映有关问题、表达利益诉求。各单位及网络舆情网评员要…………

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