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xx医院建设“人文爱心医院”纪实

19xx年x月x日，在这个特殊日子里，在英雄城xx，xx省儿童医院挂牌成立，注定了她因“爱”而生、因“情”而暖。建院x年来，在不断发展前进的征程中，儿院人始终坚持“以人为本”这条主线，提升患者就医感受，注重人文关怀，促进医院文化开花结果；在不断改革创新的道路上，儿院人始终…………

丰厚人文筑底蕴，凝聚人心促发展。xx省儿童医院先后获得“全国文明单位”、“全国医院文化建设先进单位”、“全国卫生系统先进单位”“全国职工职业道德建设先进单位”等荣誉称号。

一、人文爱心服务患儿健康

长期以来，作为xx唯一的三级甲等儿童综合性医院，xx省儿童医院承担着xx大地儿童医疗健康保障任务。面对纷繁复杂的医疗任务，全体儿院人以大无畏精神，承担起社会责任，从关心、理解、帮助患者为出发点，传承“尊重病人，人性关怀”的人文理念，让人文爱心温暖每一位孩子与家长的心田。

“互联网+”助力，患者“医来伸手”。一直以来，xx省儿童医院孜孜追求的目标，就是努力使诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适。依托“互联网+”和打造智慧门诊，儿童医院在xx实现了三个“率先”：率先推出预约当日号和非急诊号源全预约；率先开展“提前四小时，预约当天号”的…………

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20xx年，医院积极探索医务社工进医院的形式，医务社工运用专业知识及专业工作方法，开展了调研、个案工、小组和社区工作等方式，协助患者及其家庭解决了与疾病相关的经济、家庭、心理等多方面问题，链接社会资源，募集救助金x余万元。医务社工和志愿服务的实践与探索，加强了患者、医院及社会之间的联系，增进了医患之间的和谐互动，大力提升了医疗温度、医院厚度、健康深度。

二、爱心公益彰显社会责任

xx省儿童医院在实现自身跨越发展的进程中，始终以履行公立医院社会责任、服务儿童健康为己任，坚持公益性为主线，深化改革、与时俱进，勇于创新、主动作为，将医院的社会责任与公众的健康利益作为医疗服务的核心。相继在抗震救灾、抗洪抢险、传染病防控等重大公共事件中和援外、对口支援基层医疗等任务中留下了儿院人的美丽身影，谱写了“铁肩担道义、仁术济苍生”的华彩文章。

担纲医疗联盟，拓展优质资源。20xx年x月x日，由xx省儿童医院牵头，来自xx省x个设区市x家医院共同加盟的xx省儿童医疗联盟正式成立，构架了省内首个医疗联合体，为儿科分级诊疗奠定了基础，为省内其他医联体的构建提供了样本和成功经验，进一步拓展优质资源辐射范围，竭尽所…………

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三、人文环境赢得职工认同

“关爱病人、关爱职工”是xx省儿童医院“文化建院”“建设人文爱心医院”的基本原则和出发点，在院团队委的领导下，儿院始终坚持以人为本的主要管理手段，在医院内部努力构建理解人、尊重人、满足人、发展人的人文环境，提高了职工的归属感和幸福感，赢得了职工对医院发展的高度认同。

注重人文关怀，情系身心健康。xx省儿童医院把“以人为本、以爱兴院”的服务理念贯穿于医院建设的每个方面、每个环节，构建温馨和谐的医院人文关爱氛围。医院坚持民主管理人文关怀，不断完善职代会民主管理制度，充分保障职工对医院事务的知情权、参与权、评议权和监督权。推行以工…………

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医院是救死扶伤的圣地，医学是关爱生命的事业，人文关怀是本质内涵，常怀爱心是基础。xx省儿童医院将以创建“人文爱心医院”为契机，激励医院在今后的发展道路上，更加不断地创新和传承，脚踏实地推进人文建设，为实现医院快速、全面、和谐发展而不懈努力。

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