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医院员工手册范文

（文章编号：23020903）

第一篇  服务理念

第一条  宗旨：坚持以患者为中心，以质量为核心，规范医疗行为，提供优质服务。

第二条  理念：围绕临床，服务民生，主动热情，快乐工作。

第二篇  服务公约

第三条  认真履行岗位职责，严格依法执行各项规章制度和操作规程。

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第七条  虚心听取意见和建议，不断改进工作，提高服务质量。

第三篇   医德规范

第八条  以患者为中心，以优质、高效、经济、安全的方式，全力为患者消除病痛，排忧解难。

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第十三条  对工作严谨求实，奋发进取，拼搏奉献，精益求精。

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第五篇   奖惩规定

第一章  总则

第六十二条  为充分调动医院工作人员的积极性和创造性，弘扬正气，表彰先进，加强纪…………

第六十三条  奖惩对象是医院工作人员及部门、科室。医院工作人员是指全院在职在岗员工。

第六十四条  职能部门归口负责本奖惩规定中相关奖惩内容的考核与执行。

1.职业道德方面奖惩由团队纪办考核并执行。

2.医疗护理缺陷由医教部牵头，医务科、质控与等级办、护理部、科教科、门诊办具体考核，报分管领导审签后执行。

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6.考核办法：各归口职能部门通过监督检查、投诉等途径发现问题及时调查核实，填报考核评定相关表格并提出处理意见；科室自查发现涉及违反本规定有关条…………

第二章  奖励细则

第六十五条  奖励方式以精神奖励为主，物质奖励为辅。对成绩特别突出者，医院积极争取更…………

第六十六条  奖励项目：奖励表彰分为个人奖励、集体奖励和单项奖励。

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第七十五条  奖励表彰的数量和报批程序：

每次受奖励表彰的个人和集体数量要从严控制，根据各部门、科室人数设置数按以下标准分配：先进个人，一般不超过参评人员的5%；先进集体，一般不超过参…………

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第七章其他处罚细则

第一百条  各科室应按规定按时上报各类报表、报告（包括传染病疫情上报等）、信息，出现迟…………

第一百零一条  各部门、科室之间的临界相关工作，经院部协调裁决后，仍发生互相推诿、“踢皮球”者，处罚部门、科室负责人500—2000元／次，并按…………

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第一百零七条  各科室、家属院各住户必须严格遵守袋装垃圾管理使用制度，定时、定点、分类投…………

第一百零八条  本手册自20xx年x月x日起执行。

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