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“3•15”国际消费者权益保护日活动总结

为纪念20xx年“3•15”国际消费者权益日，深入贯彻落实团队的十九大及全国、全区市场监管工作会议精神，积极营造安全放心消费环境，进一步增强消费信心、激发消费潜力、促进消费升级，推动经济高质量发展和持续健…………

一、强化组织领导，确保活动取得实效

为确保活动顺利开展，成立了以局主要负责人为组长，分管领导为副组长，各分局、直属事业单位和局机关各科室负责人为成员的活动领导小组，领导小组办公室设在市局消保科（投诉举报中心），负责全市“3•15”宣传活动的筹备指导协调工作。结合实际，提前谋划，周密部署，制定了《xx市市场…………

二、突出工作实效，集中开展系列宣传活动

（一）深入开展消费维权进社区宣传活动。充分发挥联合共*委功能，加强与共建单位联系，提高为民服务质量，3月x日与xx社区在市辖区xx广场开展了消费维权进社区宣传活动，把与广大居民切身利益相关的食品药品安全、消费维权常识、防范非法集资和打击传销等方面结合起来，利用宣传彩页、一次性口杯、简易手提袋等形式，对居民进行宣传讲解和发放，多效…………

（二）召开消费维权年主题座谈会。按照xx市局统一安排部署，各分局于3月xx日-xx日，分别召开了主题年座谈会，市局xx个科室、xx家企业分别参加了座谈会。会上，各分局从健全信用体系、依法守信经营、及时有效维护消费者…………

（三）举办消费维权知识竞赛活动。3月xx日，举办了全市市场监管系统消费维权知识竞赛活动。来自xx市局及各分局、各县局的x支代表队参加了竞赛活动。市有关领导和相关部门（单位）受邀参加了活动。竞赛活动分为必答题、抢答…………

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（五）扎实做好应急值守工作。活动当天，市12315投诉举报中心工作人员全天候轮流值班，实时受理消费者投诉举报xx件（截至晚会结束），并及时分流…………

三、举一反三，进一步加大市场监管力度

针对“3•15”晚会曝光案件不涉及xx但相关产品可能流入我市的实际，我局高度重视，按照国家总局和自治区厅的统一安排部署，就晚会曝光的“辣条”、执业药师挂证等违法违规行为开展全面整治，举一反三深入开展食品生产加工特别是地产调味面制品、校园及校园周边食品市场、执业药师虚挂、疫苗安全、农资市场等大排查大整治行动，进一步净化市场环境。同时，进一步…………

20xx年我市“3•15”国际消费者权益日宣传活动虽然取得了一定成效，但也存在宣传方式和活动内容单一、宣传广度和深度不够、部门联动和社会共治程度不够深入等问题。在今后的工作中，我们将树立以人民为中心的理念，以维护消费者…………

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