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小区物业公司工作总结范文

今年以来，物业公司团结一致，齐心协力，攻坚克难，勤奋付出，求真务实，开拓创新，全面提升服务新格局。严格执行物业服务合同及相关条例法规，努力做到…………

为更好的紧跟集团发展战略，巩固提升物业服务品质，进一步拓展微信、系统高科技服务含…………

一、工作回顾

（1）物业精细化管理总结归纳为“八化”

“细节决定成败”两个项目分别再今年精细化检查中“取得优异成绩”，在细节的管理覆盖到每…………

1、细化：细化是精细化管理的基础，我们把一个人的日、周、月、年的工作制作成模块，让该人执行，利用不同的方法去解决处理。

2、量化：科学的管理要求有科学的计量，目标的制订、工作业绩考核。

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7、实证化：项目讲求实效，所有工作的完成情况和业绩，持证上岗证件齐全，对工作的记录。

8、精益化：精细化管理最终追求“精”不断学习，精诚所至，金石为开”。

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（4）服务体系至上，诉求维修快准高效

物业公司始终树立客服、安保、工程、保洁、绿化、财务“服务至上方针”，做好入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。办理交房手…………

二、工作目标及设想

20xx年是物业公司成立的第x个年头，是巩固服务和品牌成果、向高端物业进发、展示管家服务的重要之年，是多种经营和全面实施目标管理的开头之年。我们各级…………

（一）持续创新提升服务品牌形象再创新高

x小区营造和树立“促进高端服务水准和管家服务”理念，在确保所有“四星”的基础上，紧跟集…………

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（四）心态归零再度起航为实现目标管理再续佳绩

依据集团下一阶段的战略发展的整体目标和物业公司面临的新形势，物业公司将积极开展经营目标管理，重新定位物业管理模式。全面实行深化改革，在提升服…………

一是通过全方位的、多渠道的经营性商业化运作，利用微信及APP平台，提高工作效…………

二是对总公司和基层分公司的职责、流程重新进行了定位梳理，目标进行了分解，观念得到了更新。现已制定了各基层项目经理的责任制度，制定细化精细化管理责任…………

我们要面对新的目标、新的任务、迎接新的挑战。夯实基础，稳妥前进，确保服务，巩固品牌，促进效益双丰收。

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