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（仅供学习参考，切勿通篇使用）

银行舆情应对与突发事件应急处置培训心得体会范文（1）

根据x联社统一安排，x月x日—x日有幸参加了x联社在北京举办的20xx年舆情应对与突发事件应急处置实务第一期专题培训班。本次培训师资力量雄厚，特邀资深公共关系学者、“临床型”危机管理专家x教授及其管理团队，中国银监会新闻发言人、宣传部副部长x等国内舆情应对顶级专家…………

通过本次培训，立足农信社、农商行工作实际，根据以往的舆情处置经验，结合本次培训内容，有以下几点思考：

第一，思想上要高度重视舆情管理和应对工作。作为县域资产规模最大、人员网点数量最多、服务范围最广的地方性金融机构，我们时刻处于客户及社会的舆论焦点，如发生负面舆情未能有效应对或妥善处理，放任舆情不断发酵，就会导致大规模不良言论或消极情绪集中爆发，企业辛辛苦苦建立起来的良好的社会形象就立刻轰然坍塌，甚至有可能发生挤兑等关乎企业生存发展的恶性事件。从以往声誉风险管理情况来看，员工对声誉…………

第二，要全力抓好舆情应对与突发事件应急处置工作。由于之前对舆情应对工作接触、了解较少，缺乏实战经验，对舆情应对的原则、方法了解不够透彻。通过专家教授的培训，以及亲自扮演新闻发言人进行实战模拟演练，对如何有效应对舆情突发事件有了更深刻的理解。一是要不断完善舆情工作制度建设。不断完善、优化舆情事件应急处置预案，梳理并优化应对处…………

做好舆情监测和危机管理工作，是品牌保值的基础，同时也是树立、维护品牌形象的前提。其实，任何事情都具有两面性，舆情也不例外，一些看似负面舆情，只要处理得当，在不断的演进过程中，中后期完全有可能转化为正面效…………

银行舆情应对与突发事件应急处置培训心得体会范文（2）

20xx年x月x—x日，我有幸参加了x联社在北京沪蒙农培训基地举办的20xx年舆情应对与突发事件应急处置实务专题培训班，开始了重返校园、温故知新的学习和生活。3天的培训没有晦涩难懂的术语，却有幽默睿智的分…………

八位国内新闻界的一流专家教授分别从大企业媒体关系管理策划与实践，全媒体舆论引导3.0——新平台、新战略、新标配，与主流媒体打交道的实务与技巧，在复杂舆论环境下召开新闻发布会，银行业声誉风险管理的规律与要求等方面进行了精彩解读和模拟指导，尤其是培训过程中采用的“专题讲座+模拟演练+专家点评”的“接地气”方式给我留下了深刻的印…………

凡事预则立，不预则废。近年来，金融机构的经营发展越来越受到公众关注，银行收费、高利润、信贷违规等问题时常形成舆情热点。随着传统媒体与新兴媒体的融合发展，目前已形成了微博、微信、微视频、客户端“三微一端”的传播新态势，具有传播速度更快、影响范围更广、不受时空限制等特…………

一、思想认识到位，加强舆情监控。一是树立舆情危机x。农信社要进一步提高舆情工作重要性和紧迫性的认识，增强大局x、xx、阵地x和责任x，真正从思想上重视起来，要通过开展培训、讲座等多种方式，普及声誉风险防范知识，在全社上下形成以声誉风险管理为导向的企业文化，切实增强员工…………

二、组织领导到位，健全工作机制。一是做好舆情应对处理领导工作。农信社应成立舆情应对与突发事件应急处置领导小组，由一把手任组长，领导班子其他成员任小组成员，高度重视舆情工作，组织和部署各网点要以开放、积极的态度，坚持及时准确、公开、透明、导向正确的原则，做好舆情工作，把舆情工作视为为人民群众服务，提升经营管理水平，改善金融服务，增强风险管理能力的重要工作之一，主动有效地防范和应对…………

…………

五、队伍建设到位，提高处置能力。面对风起云涌的各类舆情，部分人员在舆情应对时存在认识不够、方法不当、水平不高等诸多问题，突出表现为四种错误思想：一是“封堵”思想。抱着息事宁人的态度，坚守“家丑不可外扬”的古训，对人民群众和各类媒体进行封堵，但“防民之口，甚于防川”，许多事情相反越封越散，越堵越大，最终见诸于网络，刊发于报…………

千里之行，始于足下。我将以这次培训学习为契机，正确运用学习成果，认真借鉴先进经验，紧密联系x县联社实际，以积极负责的态度做好舆情应对与突…………

银行舆情应对与突发事件应急处置培训心得体会范文（3）

20xx年9月28—9月30日，x旗联社按照参训要求指派一名分管副主任和办公室主任参加…………

一、课程安排紧凑、内容形式多样

x联社为充分利用难得的培训机会，在为期三天的舆情应对的专题培训中，为广大学员安排了舆论引导、声誉风险处置、突发事件处置等多项学习内容，特别…………

二、团队经验丰富、学员热情颇高

此次x联社组织的舆情应对专题培训，邀请到的授课老师都是在新闻宣传、媒体传播、舆论引导与处置方面具有多年实战经验的专家教授，特别是x老师更是国家级…………

三、坚持学以致用、加强舆情监管

x旗联社将以此次专题培训为契机，以高度的x责任感和事业心关注网络舆情，正确对待和及时处理网民对我社工作的意见和建议。一是认真学习网络媒体知识，高度重视网络媒体的发展，熟练运用网络媒体，确保网络舆情管理的及时性、权威性和公信力、影响力。二是创新网络舆论管理工作机…………

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银行舆情应对与突发事件应急处置培训心得体会范文（10）

x月x—x日，x联社在x培训基地举办了20xx年舆情应对与突发事件应急处置实物专题培训班。这次培训内容丰富，形式多样，实操性强，受益匪浅！本次培训模拟演练是“亮点”，x、x、x、x等教授专家，分别对不同的模拟演…………

一、思想认识要到位，着力提高舆情信息研判与突发事件处置能力。一是要充分提高思想认识。在互联网特别是手机网络日益盛行的今天，面对现实和网络上各类舆情信息，通过开展广泛深入调研，做到第一时间把握重点、厘清事实真相，更好地掌握舆论关注热点，增强敏感事件舆论监测研判能…………

…………

三、培训学习要到位，着力提高舆情环境适应能力与突发事件处置能力。一是加强培训学习，有助于我们在科技日进千里的信息社会中保持追求卓越、不断进步的原动力，有效抑制视野退化、知识老化、能力弱化之势，在履职尽责解决问题时把握好每个细节，防止留下遗憾被人“热炒”，在与媒体沟通互动中促进共识、谋求和谐，积极应对以掌握舆论的主动权，提…………

工欲善其事，必先利其器。面对日益复杂多变的社会环境，我们应主动适应挑战，不断提高舆情与突发事件处置技巧能力的掌握和运用，通过总结规律提升预测和驾…………

银行舆情应对与突发事件应急处置培训心得体会范文（11）

x月x—x月x，为做好全区农村信用社舆情应对与突发事件应对处置工作，x联社组织开展了专题工作培训会，本人有幸代表x旗联社参加了本次培…………

当今社会已逐渐从主导网络时代进入自媒体时代，自媒体网络已经成为社会舆情的“传播器”和“放大器”，成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社…………

一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特性

如今自媒体网络经成为社会舆情的放大器，草根民意的集散地，舆情事件层出不穷。9月28日，关于对大企业媒体关系管理与策划和全媒体舆论引导3.0的学习，就让我充分认识到坚持日常舆情监测，将成为关键的基础工作。当…………

二、了解网络舆论并熟练掌握与网络媒体打交道

要想做到适应舆情发展，并主导网络舆情走向，就要看得懂网络舆论，知晓网络语言的基本含义，能对网络舆论的性质作出基本的判断，正确区分出一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。通过对蓝海电视台的探班学习，近距离感受到新闻采访氛围，并在探班结束后组织了分组讨论，让我更深刻…………

三、正确处置突发事件，维护银行业声誉风险

第三天的培训让我充分了解到银行业突发事件存在着爆发时间快、波及影响大、危害性质重、涉及范围广等特点，这就要求我们必须及时、高效、依法处置银行业突发事件，维护银行业声誉风险，正确建立预防与检测预警体…………

通过三天紧凑的学习，让我认识到，在今后的工作中我还要学习沟通技巧，学会和公众、媒体打交道，在信息公开、突发事件应对、与媒体沟通等方面，善于利用…………

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