（仅供学习参考，切勿通篇使用）

xx县xx街道网格化管理工作实施办法 （试行）

第一条  为加强街道网格化综合管理，提高工作效能，根据工作实际，制定本办法。

第二条  网格化管理，是指以层级管理为基础，建立“三级网格、条块结合”的社会管理模式，运用数字化管理平台，加强网格社会治理，实现社会管理由粗放向精细、静态到动态的转变，进一步加强和提升社区治理与服务的综合水平。

第三条  网格划分和力量配备：按层级，全街分为三级网格：（1）一级网格。由街道机关各办室、相关部门组成，负责条线工作组织协调、任务派发、事件处置和办理。网格办和各业务办所组成街道指挥中心作为一级网格的业务处…………

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第六条   网格化管理工作流程

（一）网格日常巡查工作流程

1.网格管理员根据各业务条线的巡查要求，每日对各自责任网格开展巡查工作。

2.网格巡查中使用水印相机记录巡查情况，通过手机工作终端上传水印照片并附简要巡查日记作为日常巡查履职依据。

（二）事件处置工作流程

1.已处理事件

网格管理员在日常巡查过程中，发现社会管理服务事件并对事件进行处置，如果处置成功，通过手机工作终端将事件信息和处置结果上报二级网格，社区网格站审核后结案。

2.未处置事件

（1）网格管理员在日常巡查过程中，发现社会管理服务事件无法自行处置，通过手机工作终端上报二级网格。

（2）二级网格接到三级网格的上报事件后，由社区网格站调用资源对上报事件进行处置，由上报事件的网格管理员进行核实，核实通过后事件结案。

（3）二级网格无法处置的上报事件经请示社区书记同意后将该事件上报至一级网格（街道指挥中心），系统根据事件的分类自动分流到对应业务办所，如…………

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（三）任务派发工作流程

1.工作任务由一级网格（业务办所或网格办）创建，在填写任务信息后进行派发，任务接收对象为二级网格（社区网格站）或三级网格（网格管理员）。

2.二、三网格接到上级任务后需及时进行签收，在任务处理过程中，应根据任务的节点或进度安排及时更新处置信息直至任务完成。

3.任务完成后由一级网格的任务创建部门进行核实结案。

第七条  网格化管理考核依照《xx街道网格化管理工作考核方案》执行，并纳入街道对社区的年度目标考核体系。

第八条  本办法自颁布之日正式实施，由xx街道网格化管理指挥中心负责解释。

附件：

一、街道指挥中心（网格办）工作职责

1.负责网格化管理服务全面工作，贯彻执行上级有关方针政策、规章制度，组织起草并出台街道网格化管理工作考核办法，结合实际情况，制定全街网格化管理工作发展战略、工作目标、任务并组织实施。

2.协调街道内业务办所的关系，实现对社会管理事务的统一指挥、快速反应、协同处置。

3.加强工作人员的思想z治教育，协调各业务办所组织业务知识培训，指导、监督各岗位履职，不断提高工作人员z治素质和业务能力。

4.每月前10个工作日内汇总、整…………

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二、街道指挥中心（业务办所）工作职责

1.根据条线工作的整体部署，制定网格化日常巡查的年度计划、季度计划和月计划，并根据工作需要及时调整、更新网格巡查任务。

2.负责督促、指导网格化日常巡查工作，对反馈的日常巡查信息进行梳理、分析，总结经验、查找不足，优化巡查方案。

3.根据工作的需要，及时开展…………

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三、二级网格（社区网格站）工作职责

1.遵守各项网格管理规章制度，认真履行各项网格管理监督职责，督促网格员认真履职，核实网格员的请假情况并及时在系统中报备。

2.发挥督促、指导、协调作用，确保网格员顺利开展网格日常巡查工作和业务办所交办的重点工作。

3.1周不少于1次或1月不少于4次到网格开展监督工作，及时掌握网格管理员的履职情况。对网格员巡查中已处置的上报事件进行审核、结案。

4.调集二级网格资源及时处置网格员巡查中未处置的上报事件，事件无法有效处置时及时上报一级…………

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四、三级网格管理员工作职责

1.网格管理员根据各条线的巡查要求，每日对各自责任网格开展巡查工作，按要求在手机工作平台上报巡查记录。

2.及时签收业务办所派发的工作任务，按任务的时间节点及时在手机工作平台记录任务的完成进度直至任务完成。

3.在巡查、走访过程中，充分搜集各类社情民意，及时回复群众的各类诉求并做好相关政策解释工作，化解矛盾纠纷。一般性事务，由网格管理员处理，紧急性工作…………

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五、网格化管理保密制度

1.所有与网格化管理平台有关的信息，包括系统数据、图片和音频文件、人工记录、会议记录、备份等均属于保密范围。

2.全街网格化管理全体工作人员对上述材料均有保密义务，未经街道主要领导批准，不得以任何形式向外传播。

3.调离工作岗位时，个人保管的…………

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中共xx县xx街道工作委员会

xx县xx街道办事处

20xx年x月x日

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