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（仅供学习参考，切勿通篇使用）

团队课：密切联系服务群众  努力提高群众满意度

同志们：

根据xx活动统一安排，今天同大家一起，结合前段时间的学习情况，围绕“密切联系服务群众，努力提高群众满意度”这一主题，从为什么要密切联…………

一、为什么要密切联系群众

大家都知道，理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评，是我们团队的三大优良作风。其中，密切联系群众是我们团队最大的z治优势，是x区别于其他政团队的显著标志之一。在不同年代，团队的五代主要领导…………

第一，密切联系群众是团队的事业不断取得胜利的重要法宝，我们必须大力继承和发扬这一优良传统。

我们团队成立以来，已经完成和正在推进“三件大事”：第一件是完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放；第二件是完成了社会主义革命，确…………

在新民主主义革命时期，也就是从1921年建团队到1949年建国，我们团队从一个只有几十个成员的小团队到一个治理960万平方公里国土、四亿人民的执政团队，从“星星之火”到“全国山河一片红”，一路走来，历尽艰险，其中最根本的原因是始终保持了同广大人民群众的血肉联系，赢得了人民群众…………

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x在总结这一时期成功经验时，有学者深刻指出，改革开放与群众路线是有机统一、相辅相成的，“一切为了群众，一切依靠群众”是改革开放的根本出发点和落脚点，“从群众中来，到群众中去”是改革开放取得胜利的重要保证。如果不是紧紧团结人民，真…………

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第三，当前团队员干部面临脱离群众的危险，我们必须着力提升密切联系服务群众的能力。

xxx指出，“精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险，更加尖锐地摆在全团队面前，落实团队要管团队、从严治团队的任务比以往任何时候都更为繁重、更为紧迫”。其中，脱离群众的危险是…………

苏联解体就是一个很典型的例子。苏联x是革命导师列宁创建的无产阶级政团队，成立于1898年，解散于1991年，执政时间长达74年。苏联x亡团队前，曾有团队员2000万人，约占前苏联人口的10%。就是这样一个成立时间最早、执政时间最长、团队员人数众多的无产阶级政团队，被曾经担任过莫斯科市委书记、后来担任俄罗斯联邦总统的叶利钦，签署…………

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当前，我们不能不看到，随着世情、国情、团队情的深刻变化，团队内脱离群众的倾向依然存在，而且在某些地方、某些方面和某些团队员身上还相当严重。提升联系服务群众的能力成为摆在各级团队员干部面前的最大考验。善于做群众工作，是团队员干部z治合格、工作称职、能力过硬的表现。在战…………

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可以说，当前团队员干部联系服务群众能力不强的问题，是摆在我们面前的最大考验，是提高执政能力的关键所在。面对这些新的形势、新的挑战，我们有些干部经常发感慨：“现在群众工作越来越难做了！”为什么群众…………

二、如何做好联系服务群众工作

xx在x调研时，曾经给参加座谈的领导干部念了一副对联：上联是“得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官”，下联是“穿百姓之衣，吃百姓之饭，莫道百姓可欺，自己也是百姓。”这是清朝康熙年间，河南内乡一位叫高以永的知县撰写的一副对联。xx说，封建时代官吏尚有这样的认识，今天我们x人应该比这个…………

察民情是联系服务群众的基础环节，只有把群众情况摸清楚了，才能把服务工作做到家、做到位。我们团队员干部要经常上群众的门、见群众的面、听群…………

化民怨是联系服务群众的重要内容。xxx指出，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，这“四风”问题是违背我们团队的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害团队群干群关系的重要根…………

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聚民心是联系服务群众的本质目标。xxx指出，不做赢得人心的工作，做什么都是见物不见人，最后是不会成功的。这句话告诉我们，一个地方要发展，凝聚民心是前提。民心聚，就会形成发展合力，开创一心一意谋发展的良好局面；民心散，就会民怨沸腾，大事小事不断，良好的发展…………

联系服务群众，做群众工作是每名团队员干部的基本功，也是一门大学问，能不能履行好职责，把联系服务群众工作做实、做到位，关键是要掌握做群众工作的方式方法，提高联系服务群众的能力水平。根据市委对做好联系…………

第一点，要敢于面对群众。新形势下的群众工作任务重、头绪多，许多团队员干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”，有些团队员干部怕与群众打交道，怕做群众工作。之所以存在这种现…………

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第四点，要善于引导群众。当前，群众工作之所以难做，很大程度上与群众不了解或不完全了解团队委z府的决策部署、政策主张有关。这其中也反映出我们团队员干部与群众的沟通、引导能力问题。沟通群众是做好群众工作…………

掌握政策法规，这是联系沟通群众的基础。本领不是天生的，要通过学习实践来获得。在农耕时代，一个人读几年书，就可以用一辈子；在工业经济时代，一个人读十几年书，才够用一辈子；到了今天的知识经济时代，一个人必须学习一辈子，才能跟上时代前进的步伐。当前，一些团队员干…………

掌握沟通技巧，这是联系沟通群众的关键。做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题。首先，要增强沟通的意识。一方面，我们要放下架子，深入群众，广泛听取意见，时刻把村民想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主动告诉群众，镇里、村里正在做什么，最近有什么打算，对他们会产生什么影响，等等。总之，群众希望村干部听到自己的心声，也希望了解村干部个人的想法，村干部既要做…………

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同志们，今天给大家上这次团队课，主要是与大家共同交流对密切联系群众重要性的认识，明确市委对团队员干部联系服务群众的工作要求，掌握联系服务群…………

谢谢大家！

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