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（仅供学习参考，切勿通篇使用）

xx汽车出租租赁有限公司全国文明城市创建工作实施方案范文

为深化xx市全国文明城市创建工作，确保xx市文明城市创建成功通过，按照xx市客运服务中心的安排部署，结合我公司实际情况，现制定实施方案如下：

一、工作任务

按照行业主管部门的工作要求，在客服中心的指导下，通过强化管理、集中整…………

…………

四、任务分工、责任到人

（一）公司各车队

1、公司利用公众号、微信群等形式，要对公司驾驶员进行动员，传达客服中心关于深…………

…………

7、领导小组长xx为公司第一责任人，要做好详细计划，实行领导问责制，落实每…………

（二）公司驾驶员任务

1、在营运中要做到衣着整洁，仪表大方得体，营运中要文明服务用语，礼貌待人，规范服务；

2、车内干净卫生，车况良好；经营设施完好无损，车外不能有凹凸、脱漆…………

…………

8、做好疫情防控工作。

五、工作要求

（一）提高认识。各车队要深刻认识全国文明城市创建工作的重要性和紧迫性，统一思想认识，把该项工作列入当前最重要任务来抓，切实加强组织…………

…………

（三）强化责任。公司将对公司驾驶员实行动态考核，把考核结果计入驾驶员年度服务质量信誉考核，收集上报活动中涌现的好人好事，并进…………

附件1：xx市出租汽车规范标准

2：xx公司驾驶员优质服务文明创建责任书

xx汽车出租租赁有限公司

20xx年x月x日

附件1：

xx市出租汽车规范标准

一、车容车貌整洁美观，车身外无乱贴广告、车厢内无杂物、无异味；车内顶棚无污垢；白座套干净，定期更换，无污渍、无破损；后备箱卫生整洁。

二、出租车标志明晰，车内设施、标志齐全有效，服务资格证按要求摆放；保持车辆技术状况良好，车辆外观部位损伤、漆面锈斑、脱落要立即…………

…………

八、无违章驾驶、拒载现象，无吵架、斗殴等不文明行为，遵守社会公德。

九、严格规范行车，礼让斑马线，杜绝闯红灯、超速驾驶、强行超车、争道抢…………

附件2

xx公司出租汽车驾驶员优质服务文明创建责任书

为落实出租汽车行业深化全国文明城市创建工作任务，巩固创建成果，提升行业服务…………

1.规定悬挂张贴车内服务监督卡、服务规范、禁烟标识，车容车貌整洁、车况良…………

2．营运时随车携带驾驶证、行驶证、运输证、从业资格证；

…………

6.遵章营运，正确使用计价器，主动出示机打发票；不拒载；乘客下车时提示带好随身物品，发现乘客遗失物品主动归还。

凡出现违规营运、不文明服务行…………

（全文共2519字，1409字未显示，点“立即下载”获取电子版）

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